Ajankohtaista

Hoiva-alalla etsitään parempaa työelämän laatua ja tuottavuutta

Mainio Vire Oy on mukana Sosiaali- ja terveydenhuoltoalan Tuottavuus Talkoot -hankkeessa. Tammikuussa 2010 käynnistetty valtakunnallinen hanke jatkuu tämän vuoden loppuun. 

– Hankkeen aikana olemme kehittäneet perehdyttämistoimintaa – järkeistäneet ja juurruttaneet käytäntöjä. Tästä on saatu hyvää palautetta uusilta työntekijöiltä ja sijaisilta. Pystyimme myös lähes puolittamaan sairauspoissaolot edelliseen vuoteen verrattuna pilottiyksikössämme, kertoo henkilöstö- ja laatujohtaja Leena Kreus hankkeen väliaikatuloksista Mainio Vireessä. 

– Myös työnjaot ja vastuut ovat selkeytyneet ja konkretisoituneet. Olemme keskittyneet perustehtäväämme ja asukkaiden onnellisen elämän mahdollistamiseen sähläyksen ja turhan työn sijasta. Kokemuksemme käytetystä pienryhmämallista ovat niin kannustavia, että olemme ottaneet sen toimintatavaksi koko yrityksessä. Tavoitteenamme on, että 80 prosenttia yksiköistämme käyttää pienryhmämallia osallistuvan ja valmentavan johtamisen välineenä vuoden 2011 loppuun mennessä, Leena Kreus kertoo. 

Palkitsevaa mutta kuormittavaa työtä 
Runsaat sairauspoissaolot, vaihtuvuus ja ennenaikainen eläköityminen aiheuttavat huomattavia kustannuksia 350 000 henkilöä työllistävällä sosiaali- ja terveydenhuoltoalalla, jolla henkilöstökulut ovat suurin yksittäinen kustannuserä. Tähän voidaan vaikuttaa parantamalla työelämän laatua. Huomiota tulisi tutkijoiden mukaan kiinnittää erityisesti hyvinvointia ja toiminnan jatkuvaa parantamista tukevien rakenteiden ja työkalujen luomiseen sekä niiden systemaattiseen johtamiseen mittaroinnin kautta. Keskeisessä roolissa arjen työolojen kehittämisessä ovat myös esimiestyön, yhteisöllisyyden, perehdyttämisen, henkilökohtaisten työn kuormittavuuden hallintakeinojen ja työergonomian kehittäminen. 

Hoitoalalla työskentelevät pitävät työtään palkitsevana, mutta kuormittavana. Heitä rasittavat ennen kaikkea riittämättömyyden tunne, työn epätasainen jakautuminen ja asiakaskunnan muutos. Asiakkaasta huolehtiminen on arjessa aina esillä, mutta itsestä huolehtiminen unohtuu helposti. Tuottavuus Talkoot -hankkeen tutkimuskyselyn ja haastattelujen mukaan vain 63 prosenttia, yksikkötasolla heikoimmillaan vain 21 prosenttia, uskoo jaksavansa työssään eläkeikään saakka. Hankkeen ensimmäisen vaiheen tutkimuskyselyyn vastasi yli tuhat henkilöä, joiden lisäksi yli sata henkilöä haastateltiin. 

Tutkimustulokset kertovat, että työntekijät uskovat pystyvänsä terveytensä puolesta työskentelemään ammatissaan vanhuuseläkeikään asti sitä vahvemmin mitä paremmaksi työelämän laatu koetaan. Tähän vaikuttavat työn organisointi, ihmisten huomioonotto, vaikuttamismahdollisuudet ja jatkuvan parantamisen käytännöt. Organisaatioon sitoutumista ja työtyytyväisyyttä parantavat myös työntekijän luottamus esimieheen, työkaveriin ja ylimpään johtoon. 

Noin puolet kyselyyn vastanneista koki, että työ on omalla työpaikalla organisoitu hyvin. Suurin osa vastaajista koki tekemättömien töiden painetta ja töiden jakautuvan epätasaisesti, reilu kolmannes koki työnsä fyysisesti rasittavaksi ja yli puolet henkisesti melko tai hyvin rasittavaksi. Hoiva-alan ja työnkuvan koettiin muuttuneen paljon sekä asiakaskunnan muuttuneen haastavammaksi asiakkaiden ollessa yhä useammin moniongelmaisia. Keskeisiksi ilon aiheiksi koettiin onnistumiset omassa työssä, työn sujuvuus, yhteistyö kollegojen kanssa, tyytyväinen asiakas sekä positiivisen palautteen saaminen asiakkaalta tai työyhteisöltä. Yksityissektorilla työelämän laatu koettiin jonkin verran paremmaksi kuin julkisella sektorilla. 

LISÄTIETOJA: 
Henkilöstö- ja laatujohtaja Leena Kreus, puh. 020 581 381, (JavaScript must be enabled to view this email address) 


Tietoa Tuottavuus Talkoot -hankkeesta: 
Tuottavuus Talkoot on Helsingin yliopiston taloustieteen laitoksen koordinoima, jatkuva, eri toimialoilla toteutettava tutkimus- ja kehityshanke, jossa kartoitetaan työelämän laatua ja keinoja sen kehittämiseksi. Hankkeessa aktivoidaan työelämän, arjen ja työsuojelun parhaita käytäntöjä sekä tutkitaan luottamuksen ja yhteistoiminnan rakentumista. Kehittämismenetelmänä käytetään pienryhmämallia (Method Skillmotor ™), jonka avulla koko henkilöstö osallistuu oman työn ja organisaation kehittämiseen. Tammikuussa 2010 käynnistynyt Sosiaali- ja terveydenhuoltoalan Tuottavuus Talkoot -hanke jatkuu vuoden 2011 loppuun. Mukana on 14 sosiaali- ja terveydenhuoltoalan yksityisen ja julkisen sektorin organisaatiota. Hankkeen 1. vaiheen tutkimuskyselyyn vastasi reilu tuhat henkilöä. Lisäksi haastateltiin yli sata henkilöä. 

LISÄTIETOJA: 
Tutkimushankkeen johtaja Tuula Eloranta, puh. 050 555 0234, (JavaScript must be enabled to view this email address) 
Henkilöstö- ja laatujohtaja Leena Kreus, puh. 020 581 381, (JavaScript must be enabled to view this email address) 
Työhyvinvointijohtaja Kati Huoponen, puh. 010 284 11, (JavaScript must be enabled to view this email address)